Customs, carriers and Canadian origin
Customs details on each product and on many at once, how parcels to the United States go and what shoppers there are told, pausing a carrier during a strike, and Product of Canada and Made in Canada claims.
5 chapters · 3:17 · narrated in English · captions in English and French
Module 50 · 5 chapters · 3:17
Customs, carriers and Canadian origin
Customs details on each product and on many at once, how parcels to the United States go and what shoppers there are told, pausing a carrier during a strike, and Product of Canada and Made in Canada claims.
Example store: Maple & Brass, a jewellery shop in Toronto. Names, addresses and figures are made up.
Transcript
01 Customs details on a product
Before a parcel crosses a border, open “Shipping” and, under “Customs declarations” on the Origin tab, name the person who signs them. A label abroad is refused until you do.
Then open each product you ship abroad, and in “Compliance & customs” enter its HS code and its two-letter country of origin. There is no default HS code: classifying is your call.
Tick “Qualifies as originating under CUSMA (USMCA)” only if you can certify it. When every item in a parcel is ticked, FedEx is asked for a certificate of origin.
02 Customs for many products
For many products, tick them on “Products” and press “Customs” in the bar. Fill in any box: one left empty keeps each product’s own value.
Or import a CSV with hs code, country of origin and cusma columns. The “sample CSV” on the import screen has all three, and “Export” writes them, ready for a spreadsheet.
A Shopify sync brings them too, a WooCommerce one when the store keeps them, and so does the API. A value customs cannot read is refused with the field named.
03 Parcels to the United States
From Canada to the United States, Canada Post now needs a Zonos Declaration ID with each parcel, and a label bought through EasyPost cannot carry one.
So BestWebby never buys Canada Post for those parcels. The cheapest of your other carriers is bought, and the Fulfil dialog tells you why before you buy.
“Buy labels” leaves Canada Post out for those orders too, and says why. If it is your only carrier with a rate, add UPS, FedEx or DHL to your EasyPost account.
When you ship from outside the US, checkout tells US shoppers under the total that the carrier may collect duties, taxes or fees on delivery. Their confirmation email says so too.
04 Pause a carrier
When a carrier stops collecting for a while, pause it once. On the “Carriers” tab, use “Pause a carrier”: tick it, write the reason and press “Save pause”. Only the owner can.
Checkout then leaves its rates out in every zone, and no label is bought from it. If an address has no other way to ship, the shopper is told delivery there is paused.
Every tab shows a banner, so it is not forgotten. The reason stays with your team unless you put it in the announcement bar. To resume, untick the carrier and save.
05 Product of Canada and Made in Canada
To say a product is Canadian, choose a “Canadian origin claim” in “Compliance & customs”. It is your claim, and BestWebby never sets it or takes it from the country of origin.
“Product of Canada” needs 98% of the direct costs to be Canadian; Made in Canada needs 51% and a “Qualifying statement”. Then tick that it meets the test.
A product taxed as food cannot carry either claim: food follows the Canadian Food Inspection Agency’s rules. Every change is in the audit log.
Shoppers read the claim on the product page in your words, in English or French, and your store gets a “Canadian products” filter.
Next: launch dates, delivery dates and the carrier’s address check.
Transcription en français
01 Les données douanières d’un produit
Avant qu’un colis passe une frontière, ouvrez « Shipping » et, sous « Customs declarations » dans l’onglet Origin, nommez la personne qui les signe. Sinon, l’étiquette est refusée.
Ouvrez ensuite chaque produit expédié à l’étranger et, dans « Compliance & customs », entrez son code SH et son pays d’origine en deux lettres. Aucun code SH par défaut : c’est votre choix.
Cochez « Qualifies as originating under CUSMA (USMCA) » seulement si vous pouvez le certifier. Si tout le colis est coché, FedEx reçoit une demande de certificat d’origine.
02 Les douanes pour plusieurs produits
Pour plusieurs produits, cochez-les dans « Products » et appuyez sur « Customs » dans la barre. Remplissez n’importe quelle case : une case vide garde la valeur de chaque produit.
Ou importez un CSV avec les colonnes hs code, country of origin et cusma. Le « sample CSV » de l’écran d’import les contient, et « Export » les écrit, prêtes pour un tableur.
Une synchro Shopify les apporte aussi, une synchro WooCommerce si la boutique les garde, tout comme l’API. Une valeur illisible pour la douane est refusée en nommant le champ.
03 Les colis vers les États-Unis
Du Canada vers les États-Unis, Postes Canada exige maintenant un identifiant de déclaration Zonos pour chaque colis, et une étiquette achetée par EasyPost ne peut pas le porter.
BestWebby n’achète donc jamais Postes Canada pour ces colis. Le moins cher de vos autres transporteurs est acheté, et la fenêtre Fulfil vous dit pourquoi avant l’achat.
« Buy labels » écarte aussi Postes Canada pour ces commandes, et dit pourquoi. Si c’est votre seul transporteur avec un tarif, ajoutez UPS, FedEx ou DHL à votre compte EasyPost.
Si vous expédiez hors des États-Unis, la caisse avertit les acheteurs américains, sous le total, que le transporteur peut percevoir droits, taxes ou frais. Leur courriel le dit aussi.
04 Mettre un transporteur en pause
Quand un transporteur cesse la collecte, mettez-le en pause. Onglet « Carriers », « Pause a carrier » : cochez-le, écrivez la raison, puis « Save pause ». Titulaire seulement.
La caisse écarte alors ses tarifs dans toutes les zones, et aucune étiquette n’est achetée chez lui. Sans autre option pour une adresse, l’acheteur apprend que la livraison y est en pause.
Chaque onglet affiche une bannière pour ne pas l’oublier. La raison reste interne, sauf si vous la mettez dans la barre d’annonce. Pour reprendre, décochez le transporteur et enregistrez.
05 Produit du Canada et Fabriqué au Canada
Pour dire qu’un produit est canadien, choisissez une « Canadian origin claim » dans « Compliance & customs ». C’est votre mention : BestWebby ne la fixe jamais, ni d’après le pays d’origine.
« Product of Canada » exige 98 % de coûts directs canadiens ; Fabriqué au Canada, 51 % et un « Qualifying statement ». Cochez ensuite qu’il respecte le critère.
Un produit taxé comme aliment ne peut porter aucune des deux : les aliments suivent les règles de l’Agence canadienne d’inspection des aliments. Chaque modification est au journal d’audit.
Les acheteurs lisent la mention sur la fiche produit, dans vos mots, en anglais ou en français, et votre boutique reçoit un filtre « Canadian products ».
Ensuite : dates de lancement, dates de livraison et vérification d’adresse par le transporteur.
Next on the path: Module 51, Launch dates, delivery dates and addresses.
Narration is synthesised on our own servers from the script above, in a public-domain voice. Voice credits.