Push, texts and shopping feeds
Browser notifications to shoppers who asked for them, text campaigns once phone service is connected, product feeds for Google, Meta and TikTok with your in-store stock, and the older email sequences.
6 chapters · 2:55 · narrated in English · captions in English and French
Module 35 · 6 chapters · 2:55
Push, texts and shopping feeds
Browser notifications to shoppers who asked for them, text campaigns once phone service is connected, product feeds for Google, Meta and TikTok with your in-store stock, and the older email sequences.
Example store: Maple & Brass, a Toronto jewellery shop with one shop on Queen Street. Names, numbers and figures are made up.
Transcript
01 Turn on browser notifications
“Push” under Marketing sends a notification to the screens of shoppers who asked for one, on every plan. Press “Turn on push” once to create the keys browsers need.
After paying, shoppers are asked on the order confirmation page whether they want updates. Those who allow it are counted under “Subscribers”.
When you ship their order, they get a notification by themselves, alongside the shipping email, opening the tracking page.
02 Send a notification
Under “Send a notification”, type a “Title” and a short “Message”. Add a “Link (optional)”; without one, a tap opens your home page.
Press “Send to” and your subscriber count. It reaches every subscribed browser at once, and you can send up to ten an hour. There is no scheduling.
03 Text campaigns
“SMS”, on the Growth plan and up, is still rolling out: until BestWebby’s phone service is connected, the page says “Phone numbers are not available on the platform yet.”
Once it is, texts go from your store’s own number, paid from your Phone & SMS credit. Write a “Message” and pick an “Audience”: everyone who agreed to texts, or a segment.
Only customers who agreed to texts are sent anything, and “Reply STOP to opt out” is added for you. Try “Send yourself a test”, then “Queue campaign”.
Anyone who replies STOP is removed automatically. Under “Opt-outs”, you can also opt a number out at a customer’s request, or back in when they agree again.
04 Shopping feeds
On the Scale plan, “Product feeds” lists your catalogue for Google Shopping, Facebook and Instagram, and TikTok. Switch a feed on and press “Save”.
Copy its “Public feed URL” into the channel as a scheduled feed. Prices go out in your store’s own currency, exactly as checkout charges them.
The feed is built from your catalogue each time the channel fetches it, with visible, active products only, so a change reaches the channel at its next fetch.
05 In-store stock on Google
Below, “Google local inventory” tells shoppers searching nearby which of your shops has an item on the shelf, from the stock you keep per location.
Give each shop its Google “Store code” under Settings, Locations. A shop without one is never in the feed. Then turn the feed on, choose “Ready for pickup”, and copy its “Feed URL”.
06 Older email sequences
“Email sequences (legacy)” keeps the email series made before Flows, on the Growth plan and up. Build anything new as a flow, as taught in the Grow module.
Open one with “Edit” to change its “Trigger”, such as “After purchase”, and each step’s “Send after” days, “Subject line” and “Email body”. Then press “Save sequence”.
They are marketing email: only people who agreed receive them, each with your unsubscribe link. The switch on a sequence pauses it. Next: codes, markdowns and partners.
Transcription en français
01 Activer les notifications
« Push » sous Marketing envoie une notification à l’écran des clients qui l’ont demandée, dans tous les forfaits. Appuyez une fois sur « Turn on push » pour créer les clés des navigateurs.
Après le paiement, la page de confirmation demande aux clients s’ils veulent des nouvelles. Ceux qui acceptent sont comptés sous « Subscribers ».
Quand vous expédiez leur commande, ils reçoivent d’eux-mêmes une notification, en plus du courriel d’expédition, qui ouvre la page de suivi.
02 Envoyer une notification
Sous « Send a notification », tapez un « Title » et un court « Message ». Ajoutez un « Link (optional) » ; sans lien, un toucher ouvre votre page d’accueil.
Appuyez sur « Send to » et le nombre d’abonnés. La notification atteint aussitôt chaque navigateur abonné, jusqu’à dix envois par heure. Pas de programmation.
03 Les campagnes texto
« SMS », forfait Growth ou plus, est en déploiement : sans le service téléphonique de BestWebby branché, la page affiche « Phone numbers are not available on the platform yet. »
Ensuite, les textos partent du numéro de la boutique, payés par le crédit Phone & SMS. Rédigez un « Message » et choisissez une « Audience » : ceux qui ont accepté les textos, ou un segment.
Seuls les clients qui ont accepté les textos reçoivent quelque chose, et « Reply STOP to opt out » est ajouté pour vous. Essayez « Send yourself a test », puis « Queue campaign ».
Quiconque répond STOP est retiré automatiquement. Sous « Opt-outs », vous pouvez aussi retirer un numéro à la demande d’un client, ou le réinscrire s’il accepte de nouveau.
04 Les flux d’achat
Avec le forfait Scale, « Product feeds » publie votre catalogue pour Google Shopping, Facebook et Instagram, et TikTok. Activez un flux et appuyez sur « Save ».
Copiez son « Public feed URL » dans la chaîne comme flux programmé. Les prix partent dans la devise de votre boutique, exactement comme au paiement.
Le flux est construit à partir du catalogue à chaque récupération, avec les seuls produits visibles et actifs : un changement atteint la chaîne à la récupération suivante.
05 Le stock en boutique sur Google
Plus bas, « Google local inventory » indique aux clients qui cherchent près de chez eux quelle boutique a l’article en rayon, d’après le stock que vous tenez par emplacement.
Donnez à chaque boutique son « Store code » Google dans Settings, Locations ; sans code, elle est exclue. Activez le flux, choisissez « Ready for pickup », puis copiez son « Feed URL ».
06 Les anciennes séquences de courriels
« Email sequences (legacy) » garde les séries de courriels créées avant Flows, forfait Growth ou plus. Créez tout nouveau parcours comme un flux, vu dans le module Grow.
Ouvrez-en une avec « Edit » pour changer son « Trigger », comme « After purchase », et pour chaque étape « Send after », « Subject line » et « Email body ». Puis « Save sequence ».
Ce sont des courriels marketing : seuls ceux qui ont accepté les reçoivent, avec lien de désabonnement. L’interrupteur met la séquence en pause. À suivre : codes, démarques et partenaires.
Next on the path: Module 36, Codes, markdowns and partners.
Narration is synthesised on our own servers from the script above, in a public-domain voice. Voice credits.