Pricing rules, product facts, recalls and licence keys
Change prices automatically by time or quantity, show origin, ingredients and certifications on product pages, run a product recall from freeze to notice, catch public recall notices that match your products, and sell software with licence keys.
5 chapters · 3:18 · narrated in English · captions in English and French
Module 28 · 5 chapters · 3:18
Pricing rules, product facts, recalls and licence keys
Change prices automatically by time or quantity, show origin, ingredients and certifications on product pages, run a product recall from freeze to notice, catch public recall notices that match your products, and sell software with licence keys.
Example store: Maple & Brass, a jewellery shop in Toronto. Names, addresses and figures are made up.
Transcript
01 Pricing rules
“Pricing rules” under Catalog change a price automatically while a condition holds, on the Growth plan and above.
Start from “Quick presets”, or press “Add pricing rule” and pick a “Rule type”: a time window, a quantity discount, or a demand spike limit.
A negative value lowers the price. Hours are on your store’s clock: “Start hour” 18 and “End hour” 20 is six to eight in the evening, Toronto time.
Shoppers see the rule’s price with a line saying why, and checkout charges the same. “Pause” stops a rule without deleting it.
02 Product insights
“Product insights”, on the Scale plan, records each product’s origin, manufacturer, ingredients, allergens and certifications.
Pick a product, fill in what applies, such as “Country of origin” and “Certifications”, and press “Save details”.
Under “Shown on product pages”, choose which groups shoppers see in a Product details section. Mark only certifications you can prove.
The “Safety rating” and sustainability score are for your own records, and are never shown to shoppers.
03 Run a product recall
If a product must be recalled, open “Recalls”, on the Scale plan, and press “Issue recall”. Give a “Recall title”, the reason and a “Severity”.
Add the “Affected batch” and the “Affected SKUs (comma-separated)”, then issue it.
“Freeze inventory” takes those products off sale on your store. “Cross-reference” finds every customer who bought them.
“Notify customers” emails each one a link to view and acknowledge the recall. A buyer with no email on file is listed as “No email”.
Follow who is “Notified” and who has “Acknowledged”, use “Export” for your report, and “Resolve” the recall once it is handled.
04 Recall notices matched to your products
Under Settings, “Regulatory” reads public recall notices from the FDA, the CPSC and Health Canada once a day, and checks them against your products. It is on the Scale plan too.
Each match names the product it may concern and why it scored as it did. A match can be wrong either way, so read the “Official notice” before you act.
“Start recall” opens a recall on the Recalls page with the notice and your SKUs filled in. Nothing is frozen and nobody is told until you take those steps there.
“Not my product” takes a match off the open list. Under “Sources”, turn feeds off and pick the match level that notifies you. Barcodes and brands on products sharpen matching.
05 Licence keys
Selling software or something that needs unlocking? “License keys”, on the Growth plan, keeps a pool of keys for each digital product.
Press “Add license keys”: “Import” keys you already have, or “Auto-generate” them, with the “Max activations” each key allows.
When an order is paid, a key is taken from the pool and emailed to the buyer. “Low pool — add more keys” warns you before it runs out.
A key used from many places in a day is flagged, and “Show flagged” lists them. “Revoke key” disables a key on every device at once.
That covers pricing rules, product facts, recalls and licence keys. Next: bookings and made-to-order.
Transcription en français
01 Les règles de prix
« Pricing rules » sous Catalog change un prix automatiquement tant qu’une condition tient, avec le forfait Growth et plus.
Partez de « Quick presets », ou appuyez sur « Add pricing rule » et choisissez un « Rule type » : une plage horaire, un rabais sur quantité ou une limite de pointe de demande.
Une valeur négative baisse le prix. Les heures suivent l’horloge de votre boutique : « Start hour » 18 et « End hour » 20, c’est de 18 h à 20 h, heure de Toronto.
Les clients voient le prix de la règle avec une ligne qui l’explique, et le paiement facture le même. « Pause » arrête une règle sans la supprimer.
02 Les fiches produit détaillées
« Product insights », avec le forfait Scale, consigne l’origine, le fabricant, les ingrédients, les allergènes et les certifications de chaque produit.
Choisissez un produit, remplissez ce qui s’applique, comme « Country of origin » et « Certifications », et appuyez sur « Save details ».
Sous « Shown on product pages », choisissez les groupes que les clients voient dans une section Product details. Ne cochez que les certifications que vous pouvez prouver.
Le « Safety rating » et la note de durabilité servent à vos dossiers, et ne sont jamais montrés aux clients.
03 Mener un rappel de produit
Si un produit doit être rappelé, ouvrez « Recalls », avec le forfait Scale, et appuyez sur « Issue recall ». Donnez un « Recall title », la raison et une « Severity ».
Ajoutez l’« Affected batch » et les « Affected SKUs (comma-separated) », puis émettez-le.
« Freeze inventory » retire ces produits de la vente sur votre boutique. « Cross-reference » trouve chaque client qui les a achetés.
« Notify customers » envoie à chacun un lien pour consulter et confirmer le rappel. Un acheteur sans courriel au dossier est listé « No email ».
Suivez qui est « Notified » et qui a « Acknowledged », utilisez « Export » pour votre rapport, et « Resolve » le rappel une fois réglé.
04 Les avis de rappel associés à vos produits
Dans Settings, « Regulatory » lit chaque jour les avis de rappel publics de la FDA, de la CPSC et de Santé Canada, et les compare à vos produits. Forfait Scale, lui aussi.
Chaque correspondance nomme le produit visé et les raisons de son score. Elle peut se tromper dans les deux sens : lisez l’« Official notice » avant d’agir.
« Start recall » ouvre un rappel dans la page Recalls, avec l’avis et vos SKU déjà remplis. Rien n’est gelé et personne n’est prévenu avant que vous y fassiez ces étapes.
« Not my product » retire une correspondance de la liste. Sous « Sources », désactivez des flux et choisissez le niveau qui vous avertit. Codes-barres et marques affinent les résultats.
05 Les clés de licence
Vous vendez un logiciel ou un produit à déverrouiller? « License keys », avec le forfait Growth, garde une réserve de clés pour chaque produit numérique.
Appuyez sur « Add license keys » : « Import » les clés que vous avez, ou « Auto-generate » pour en créer, avec le « Max activations » permis par clé.
Quand une commande est payée, une clé est prise dans la réserve et envoyée à l’acheteur. « Low pool — add more keys » vous avertit avant qu’elle s’épuise.
Une clé utilisée depuis plusieurs endroits en une journée est signalée, et « Show flagged » les liste. « Revoke key » désactive une clé sur tous les appareils à la fois.
Voilà pour les règles de prix, les fiches produit, les rappels et les clés de licence. À suivre : réservations et commandes sur mesure.
Next on the path: Module 29, Bookings and made-to-order.
Narration is synthesised on our own servers from the script above, in a public-domain voice. Voice credits.